Praktische info - STREATFEST - 12 › 15 MAY 2022 - TOUR&TAXIS BRUSSELS

Praktische
info & FAQ

Praktische info

Datum en openingsuren van het festival

Het festival loopt van donderdag 12 mei tot en met zondag 15 mei.

De openingsuren van het festival zijn:

Donderdag 12 mei: 17u00 – 24u00

Vrijdag 13 mei: 17u00 – 24u00

Zaterdag 14 mei: 11u00 uur – 24u00

Zondag 15 mei: 11u00 – 22u00

Tickets

Donderdag of Vrijdag

  • Early bird ticket : 9,99€ (Beperkt aantal)
  • Ticket wave 2 : 12,50€
  • Ticket wave 3 :  14,99€
  • Kinderticket (6 tot 11 jaar) : 6€
  • Kinderen (minder dan 6 jaar) : Gratis

Zaterdag of Zondag

Ticket DAG (toegang voor 16uur)

  • Early bird ticket : 9,99€ (Beperkt aantal)
  • Ticket wave 2 : 12,50€      
  • Ticket wave 3 : 14,99€
  • Kind ticket (6 tot 11 jaar) : 6€  
  • Kinderen (jonger dan 6 jaar) : Gratis

Ticket AVOND  (toegang na 16uur)

  • Early bird Ticket : 9,99€ (Beperkt aantal)
  • Ticket wave 2 : 12,50€       
  • Ticket wave 3 : 14,99€  
  • Kind ticket (6 tot 11 jaar) : 6€  
  • Kinderen (jonger dan 6 jaar) : Gratis
Toegang & parking

Tour & Taxis, Avenue du port 86C, 1000 Bruxelles

Locatie van het evenement: Tour & Taxis, Havenlaan 86C, 1000 Brussel (Shed 4)

Openbaar vervoer (MIVB)

METRO:
Metrolijnen 2 et 6: Stations Yser en Ribaucourt (12 minuten te voet)

TRAM:
Tramlijn 51: Halte Sainctelette (11 minuten te voet)

BUS:
Buslijnen 14,20,57,88: Halte Tour & Taxis (3 minuten te voet)

Buslijnen 14,88,89: Halte Picard (10 minuten te voet)

Toegang tot parking

Parking PMR: Ondergrondse parking Havenlaan 86c, 1000 Brussel (betalend)

Fiets

Er is een fietsenstalling op het Place de la Musique in Tour & Taxis, recht tegenover het festival.

Steps

Onze partner Dott biedt elke festivalganger 2 gratis activeringen en 2 ritten van 30 minuten aan via de code STREATFEST22 enkel geldig tijdens het festival.

Dott

Krijg gratis ritten naar het Streat Fest dankzij onze partner Dott. Krijg 4 gratis scooterritten van 10 minuten met de promo code STREATFEST22.

Beeldrechten

Het maken en verspreiden van foto’s

Het Streat Fest is een ticket-evenement dat voor iedereen toegankelijk is. Tijdens het evenement zullen foto’s worden genomen die voor promotiedoeleinden gebruikt worden op:

  • Google Foto’s
  • Andere media’s (vb.: pers, sociale netwerken beheerd door Tatou production, enz.)

Verwerking van fotografische gegevens

De gemaakte en gepubliceerde foto’s worden gebruikt voor communicatie- en promotiedoeleinden rond het Streat Fest evenement.

Uw rechten

In de jurisprudentie en de doctrine bestaat een brede consensus dat wanneer een persoon zich in het openbaar blootgeeft, bijvoorbeeld op een openbare plaats, hij of zij stilzwijgend toestemming geeft om in beeld te komen. Deze toestemming wordt afgeleid uit de concrete omstandigheden. Er is evenmin toestemming vereist voor het maken en gebruiken van beelden van een mensenmassa.

Indien je echter het hoofdonderwerp van een foto bent, zelfs indien het hoofddoel is de activiteiten en de sfeer van het festival te “tonen”, heb je het recht bezwaar te maken:

  • Bij het maken van de foto of/en
  • Op de verspreiding van de foto.

Je kan je verzet rechtstreeks kenbaar maken aan de fotograaf op de dag van het evenement of door een e-mail sturen naar info@streatfest.be.

Cashless terugbetaling

Na het festival

Als ik tijdens het festival niet al mijn tegoed heb opgebruikt, kan ik hier een terugbetaling van mijn rekening aanvragen

Terugbetalingsaanvragen voor rekeningen zonder contant geld kunnen worden ingediend van 16/05/2022 tot 30/05/2022 om 23:59 uur. Restituties zullen onmiddellijk na uw verzoek worden uitbetaald.

Na 30/05/2022 kan geen terugbetaling meer worden gevraagd; na deze datum gaat het resterende tegoed definitief verloren. Om technische redenen kunnen wij geen bedragen van minder dan 1€ terugbetalen. De servicekosten bedragen € 0,20 per transactie.

Heeft u nog vragen? Ondervindt u problemen met uw account?

Neem contact met ons op via het e-mailadres: info@streatfest.be

FAQ

Voor wie is Streat Fest?

Streat Fest is een evenement voor het grote publiek, met een uitgebreid programma voor jong én oud. Voor een families én feesters!

Zaterdag en zondag: focus op families, met een kinderhoek, activiteiten en workshops voor groot en klein, concerten en optredens van straat- en circusartiesten.

Donderdag-, vrijdag- en zaterdagavond: focus op een jonger en feestelijker publiek, met dj-sets en artiesten die de concertzaal en de grote zaal in vuur en vlam zetten. Met food & street workshops waarop festivalgangers nieuwe culinaire horizonten kunnen ontdekken.

Natuurlijk is iedereen welkom op elk moment tijdens het festival

Hoeveel kosten de tickets?

Het Streat Fest wil een toegankelijk en gastvrij festival zijn. Tickets worden ter plaatse verkocht voor 14,99€. In voorverkoop geniet je van een extra voordelige prijs, afhankelijk van de datum van aankoop. Snel zijn is de boodschap, want het aantal tickets is beperk!

Ticket early bird : 9,99€ (Beperkt aantal)

Ticket wave 2 : 12,50€ 

Ticket wave 3 : 14,99€

Ticket voor kinderen (6 tot 11 jaar) :  6€   

Kinderen jonger dan 6 jaar zijn gratis

De prijzen van de gerechtjes variëren tussen 4 en 6 euro.

Gematigde festivalgangers kunnen op een budget van 25-30€ rekenen.

Onbeperkt genieten? Mik dan op 40-50€ (drankjes inbegrepen).

Alle betalingen op het festival gebeuren met je cashless kaart. Die kan je vooraf opladen en ophalen aan de ingang van het festival, op vertoon van je ticket.

Hoe werkt cashless betalen?

Cashless betekent letterlijk “zonder contant geld”. Op Streat Fest betaal je makkelijk online met je cashless kaart (type NFC) die je voor het festival kan opladen.

De cashless kaart is het enige betaalmiddel op het Streat Fest. Bankkaarten en contant geld worden niet aanvaard.

Je betaalkaart is gratis (hoewel er een kleine activeringsvergoeding is) en dient als je elektronisch betaalmiddel voor je aankopen op het festival.

Je kan vóór het festival je cashless account aanmaken (aanbevolen) of ter plaatse je kaart opladen met contant geld of een bankkaart bij de cashless banken op het festivalterrein. Om je aankopen te betalen, hoef je enkel met je kaart op de betaalterminal te leggen. Bij elke transactie wordt het saldo van je rekening aan je meegedeeld.

 

Voor het festival

Bespaar kostbare tijd door online je account aan te maken!

 

Je hebt je ticket al en maakt je account aan door het barcodenummer in te voeren.

  • Je vult je persoonlijke gegevens in.
  • Je kiest het te crediteren bedrag en betaalt met een kredietkaart.
  • Je hoeft nu enkel nog je cashless kaart op te halen aan de kassa van het festival, op vertoon van je ticket.
  • Een overzicht van je uitgaven is beschikbaar op je rekening.

 

Tijdens het festival

  • Je hebt je cashless card vooraf opgeladen? Je kaart ligt klaar aan de kassa van het festival en wordt overhandigd op vertoon van je barcodenummer.
  • Je hebt je cashless card niet vooraf opgeladen? Eenmaal op het festivalterrein kan je je kaart opladen bij de cashless banken, door met contant geld of creditcard te betalen.

Hoe gebruiken?

Op de festivalstands kan je enkel met je cashless kaart betalen. Overhandig je kaart aan het personeel. In enkele seconden is je bestelling geregeld.

  • Je kan je beschikbare krediet controleren alvorens te bestellen.
  • Heb je niet genoeg krediet? Dan kan een andere cashloze rekening je transactie voltooien.

 Wat als mijn krediet op is?

Ik kan mijn kaart op elk moment opwaarderen bij de cashless banken die zich binnen het festivalterrein en aan de ingang van het terrein bevinden.

Hoe werkt de cashless betaalkaart?

Je cashless kaart communiceert via een NFC-chip met de betaalterminal.

Wat als er na het festival nog geld op mijn cashless card staat?

Heb je tijdens het festival niet al je tegoed opgebruikt? Dan kan je een verzoek tot terugbetaling indienen via je online-account.

Terugbetalingsaanvragen voor cashless rekeningen kunnen worden ingediend van 16/05/2022  tot 30/05/2022 om 23:59 uur. Restituties zullen binnen enkele dagen na je verzoek worden uitbetaald.

Na 30/05/2022 is er geen terugbetaling meer mogelijk en gaat je resterende tegoed definitief verloren.

Om technische redenen kunnen wij geen bedragen onder 1€ terugbetalen. De servicekosten bedragen € 0,20 per transactie.

Heb je nog vragen? Problemen met je account?

Aarzel niet om contact met ons op te nemen via info@streatfest.be

Ik ben mijn cashless kaart kwijt. Wat nu?

Als je jouw rekening online aangemaakt hebt, kan je jouw kaart makkelijk blokkeren. Zeg je rekening op bij een cashless bank en maak meteen een nieuwe aan. Tegoeden die in tussentijd opgebruikt zijn, kunnen helaas niet opgewaardeerd worden.

Moet ik mijn ticket uitprinten?

In het belang van het milieu raden wij u aan uw ticket niet af te drukken. Om toegang te krijgen tot het festival, hoeft u alleen maar uw QR-code via uw smartphone te tonen.

Ik kan niet komen. Kan ik een terugbetaling krijgen?

Vooraf gekochte tickets worden niet terugbetaald.

Het is echter mogelijk om de naam van het biljet via de online ruimte te wijzigen door eenvoudig de naam van de persoon te bewerken.

Kan ik mijn ticket doorverkopen?

Tickets zijn persoonlijk en nominatief. Ze kunnen niet overgedragen worden aan andere personen.

Ik zou graag meerdere dagen komen. Kan dit?

Op dit moment bieden wij geen meerdaagse of weekendtickets aan, maar u bent van harte welkom om meerdere dagen met ons mee te gaan. Ons programma is gevarieerd en elke dag anders.

Wij komen in groep. Hoe kunnen we tickets bestellen?

Voor groepsreserveringen voor meer dan 10 personen vragen we je om een e-mail te sturen naar info@streatfest.be. Wij bezorgen je dan een gepersonaliseerde offerte.

Wij bieden ook diverse bedrijfsarrangementen aan. Voor een offerte op maat kan je terecht op info@streatfest.be.

Hoe inschrijven voor de workshops?

Tijdens het festival wekken tal van workshops en masterclasses de wereld van streetfood tot leven: kooklessen, wijn-dine combinaties, kinderworkshops etc.

Inschrijven voor deze workshops is gratis (het aantal plaatsen is beperkt) en kan ter plaatse aan de infostand, 1 uur voor de start van elke workshop. Enkel zo kunnen we de aanwezigheid van de ingeschreven deelnemers voor elke workshop garanderen.

Infopunten op het festival?

Op het festivalterrein vind je infopunten waar onze teams al jouw vragen met plezier beantwoorden.

Kunnen we de lijst van allergenen raadplegen?

Elke handelszaak heeft zijn eigen allergenenlijst, die op simpel verzoek ter plaatse geraadpleegd kan worden.

Kan ik flyers/posters uitdelen op Streat Fest?

Met het oog op de netheid, het schoonmaken en het behoud van het terrein maar ook op esthetiek is het uitdelen van flyers en affiches op en rond het festivalterrein strikt onderworpen aan voorafgaande toestemming van de organisatie. Contact: info@streatfest.be

Zijn dieren toegelaten op het Streat Fest terrein?

Onze dierenvrienden zijn niet toegelaten op het hele festivalterrein en dit omwille van hygiëne, veiligheid en welzijn.

Kleine uitzondering voor geleidehonden, natuurlijk, die worden geaccepteerd.

Wat kan ik eten en drinken op Streat Fest?

Streat Fest serveert een breed aanbod aan eten en drinken. Raadpleeg de lijst van chef-koks die hun opwachting maken op het festival. Het is verboden om eigen eten mee te nemen.  Ook koelboxen, opbergdozen, flessen en blikjes zijn op het festivalterrein verboden.

Wat is niet toegestaan bij de Streat Fest ingang?

Het is ten strengste verboden flessen, blikjes of andere drankverpakkingen, wapens en andere ontplofbare, ontvlambare of vluchtige stoffen, gevaarlijke voorwerpen, pyrotechnische voorwerpen, uithangborden en spandoeken voor politieke, ideologische, religieuze of commerciële doeleinden, van welke omvang ook, mee te brengen naar het festival.

Kluisjes en verloren voorwerpen?

Voor jouw comfort zijn er kluisjes beschikbaar bij de ingang van het festival, evenals een ruimte voor gevonden voorwerpen. Niet opgehaalde items worden opgeslagen in de kantoren van Tatou Production.

Zijn camera's en videocamera's toegestaan?

Professionele opnameapparatuur, camera’s en videocamera’s zijn niet toegestaan op het festivalterrein.

Ik ben fotograaf/ journalist, kan ik accreditatie krijgen?

Voor de Franstalige pers en media, gelieve contact op te nemen met Olivier Biron en Pauline Lavagna:

Olivier Biron

olivier@thissideup.be

Tel 0477/64.66.28

Pauline Lavagna

pauline@thissideup.be

Tel. 0476/57.11.39

Voor de Nederlandstalige pers en media, gelieve contact op te nemen met Aurélie Cordier :

Aurélie Cordier

aurelie.cordier.pr@outlook.com

Tel 0485/19.28.15

Drugsbeleid

Wij hanteren een absolute nultolerantie voor drugs. Het Streat Fest is een evenement voor het grote publiek, met verschillende programmalijnen om zowel jong als oud, families als feestgangers aan te trekken. Het is verboden om drugs te gebruiken op het festivalterrein. Elke vorm van druggebruik tijdens Streat Fest zal leiden tot onmiddellijke uitsluiting van het festival en de tussenkomst van de politie.

Is er een EHBO-post?

Er is een eerstehulppost voorzien op het festivalterrein.

Wordt het afval gerecycleerd?

Absoluut. Overal op het festivalterrein staan recyclagebakken. Wij raden je ten zeerste aan om ze op de juiste manier te gebruiken.