StrEat Fest - Praktische info

Praktische
info

Algemene informatie

Datum en openingsuren van het festival

Het festival loopt van donderdag 16 mei tot en met zondag 19 mei.

De openingsuren van het festival zijn:

Donderdag 16 mei: 17u00 – 24u00

Vrijdag 17 mei: 17u00 – 24u00

Zaterdag 18 mei: 11u00 – 24u00

Zondag 19 mei: 11u00 – 24u00

Hoeveel kost het?

Het Streat Fest wil een toegankelijk en gastvrij festival zijn. Tickets worden ter plaatse verkocht voor 14€. In voorverkoop geniet je van een extra voordelige prijs, afhankelijk van de datum van aankoop. Snel zijn is de boodschap, want het aantal tickets is beperk!

  • Ticket early bird : 9€
    • Kinderen (van 6 tot 12 jaar) : 4,50€

!! Te koop tot 29/02/24 !!

  • Presale : 12€
    • Kinderen (van 6 tot 12 jaar) : 6€

!! Te koop van 01/03/24 tot 15/05/24 !!

  • Tickets ter plaatse : 14€
    • Kinderen (van 6 tot 12 jaar) : 7€

!! Te koop ter plaatse of online vanaf 15/05/24 om middernacht en gedurende de hele duur van het festival !!

Kinderen jonger dan 5 jaar zijn gratis

De prijzen van de gerechtjes variëren tussen 4 en 6 euro.

Gematigde festivalgangers kunnen op een budget van 25-30€ rekenen.

Onbeperkt genieten? Mik dan op 40-50€ (drankjes inbegrepen).

Alle betalingen op het festival gebeuren met je cashless kaart. Die kan je vooraf opladen en ophalen aan de ingang van het festival, op vertoon van je ticket.

Voor wie is Streat Fest?

Het Streat Fest is een evenement voor het grote publiek. De verschillende programmalijnen maken het mogelijk om zowel jong als oud te verwelkomen. Het trekt een familiaal en feestelijk publiek aan.

Op donderdag, vrijdag en zaterdagavonden is er een jonger en feestelijker publiek met dj-sets en artiesten die het festival zullen animeren. Er zullen ook food & street workshops zijn waar festivalgangers kunnen leren en nieuwe culinaire horizonten kunnen ontdekken.

Op zaterdag en zondag overdag is er een familiepubliek met een kinderhoek, activiteiten en workshops voor zowel kinderen als volwassenen, evenals concerten en optredens van straatartiesten en circusartiesten.

Ons contacteren

Struur ons een mail naar info@streatfest.be.

We zullen graag antwoorden.

Toegankelijkheid

Hoe kom je naar Streat Fest / mobiliteit?

Avenue du Port 86C

Het festival vindt plaats in Tour & Taxis, Havenlaan 86C, 1000 Brussel. Eenmaal aangekomen, hoeft u alleen maar de muziek te volgen (richting shed 4).

Openbaar vervoer (MIVB)

METRO : Metrolijnen 2 et 6 : Stations Yser en Ribaucourt (12 minuten te voet)

TRAM :Tramlijn  51 : Halte Sainctelette (11 minuten te voet)

BUS : Buslijnen 14,20,57,88 : Halte Tour & Taxis (3 minuten te voet)

Buslijnen 14,88,89 : Halte Picard (10 minuten te voet)

Toegang parkeerplaats

Parking: Havenlaan 88. Betaalparkeerplaats (tarief : 7€/dag)

Parking PMR : Ondergrondse parking Havenlaan 86c, 1000 Brussel

Fiets

Er is een fietsenstalling op het Place de la Musique in Tour & Taxis, recht tegenover het festival.

ALLE UITGANGEN ZIJN DEFINITIEF.

Toegankelijkheid voor personen met beperkte mobiliteit

Het festival is volledig toegankelijk voor personen met beperkte mobiliteit.

Er is een parkeerplaats voor personen met beperkte mobiliteit (PMR): ondergrondse parking (tegen betaling) aan de Avenue du Port 86c, 1000 Brussel.

Ticketing & Cashless

Moet ik mijn ticket uitprinten?

In het belang van het milieu raden wij u aan uw ticket niet af te drukken. Om toegang te krijgen tot het festival, hoeft u alleen maar uw QR-code via uw smartphone te tonen.

Ik kan niet komen. Kan ik een terugbetaling krijgen?

Vooraf gekochte tickets worden niet terugbetaald.
Ze zijn ook persoonlijk en op naam. De naam en achternaam kunnen echter worden gewijzigd via de link ‘Mijn factuur beheren’ die u via de e-mail ter bevestiging van de aankoop van een ticket ontvangt.

Kan ik mijn ticket doorverkopen?

Tickets zijn persoonlijk en nominatief. Ze kunnen niet overgedragen worden aan andere personen.

Ik zou graag meerdere dagen komen. Kan dit?

Op dit moment bieden wij geen meerdaagse of weekendtickets aan, maar u bent van harte welkom om meerdere dagen met ons mee te gaan. Ons programma is gevarieerd en elke dag anders.

Hoe werkt cashless betalen?

Cashless betekent letterlijk “zonder contant geld”. Op Streat Fest betaal je makkelijk online met je cashless kaart (type NFC) die je voor het festival kan opladen.

De cashless kaart is het enige betaalmiddel op het Streat Fest. Bankkaarten en contant geld worden niet aanvaard.

Je betaalkaart is gratis (hoewel er een kleine activeringsvergoeding is) en dient als je elektronisch betaalmiddel voor je aankopen op het festival.

Voor het festival

Bespaar kostbare tijd door online je account aan te maken!

–> Ik koop mijn ticket en laad mijn cashless kaart direct op

–> Ik heb mijn kaartje al, maar ik heb niet contant gekocht.

  • Ik maak mijn account aan op https://streatfest23.inst.buckless.com/wallets/ en vul mijn persoonlijke gegevens en mijn ticketnummer in.
  • Je kiest het te crediteren bedrag en betaalt met een kredietkaart.
  • Ik moet gewoon mijn kaart zonder contant geld krijgen na het tonen van mijn ticket aan de ingang.
  • Een overzicht van je uitgaven is beschikbaar op je rekening.

Tijdens het festival

  • Je hebt je cashless card vooraf opgeladen? Je kaart ligt klaar aan de kassa van het festival en wordt overhandigd op vertoon van je barcodenummer.
  • Je hebt je cashless card niet vooraf opgeladen? Eenmaal op het festivalterrein kan je je kaart opladen bij de cashless banken, door met contant geld of creditcard te betalen.

Hoe gebruiken?

Op de festivalstands kan je enkel met je cashless kaart betalen. Overhandig je kaart aan het personeel. In enkele seconden is je bestelling geregeld.

  • Je kan je beschikbare krediet controleren alvorens te bestellen.
  • Heb je niet genoeg krediet? Dan kan een andere cashloze rekening je transactie voltooien.

 Wat als mijn krediet op is?

Ik kan mijn kaart op elk moment opwaarderen bij de cashless banken die zich binnen het festivalterrein en aan de ingang van het terrein bevinden.

Hoe werkt de cashless betaalkaart?

Je cashless kaart communiceert via een NFC-chip met de betaalterminal.

Wat als er na het festival nog geld op mijn cashless card staat?

Heb je tijdens het festival niet al je tegoed opgebruikt? Dan kan je een verzoek tot terugbetaling indienen via je online-account.

Terugbetalingsaanvragen voor cashless rekeningen kunnen worden ingediend van 20/05/2024  tot 23/06/2024 om 23:59 uur. Restituties zullen binnen enkele dagen na je verzoek worden uitbetaald.

Na 23/06/2024 is er geen terugbetaling meer mogelijk en gaat je resterende tegoed definitief verloren.

Om technische redenen kunnen wij geen bedragen onder 1€ terugbetalen. De servicekosten bedragen € 0,20 per transactie.

Heb je nog vragen? Problemen met je account?

Aarzel niet om contact met ons op te nemen via info@streatfest.be

Ik ben mijn cashless kaart kwijt. Wat nu?

Als je jouw rekening online aangemaakt hebt, kan je jouw kaart makkelijk blokkeren. Zeg je rekening op bij een cashless bank en maak meteen een nieuwe aan. Tegoeden die in tussentijd opgebruikt zijn, kunnen helaas niet opgewaardeerd worden.

Wij komen in groep. Hoe kunnen we tickets bestellen?

Voor groepsreserveringen van meer dan 20 personen, kunt u uw aanvraag per e-mail sturen naar info@streatfest.be en wij sturen u een gepersonaliseerde offerte.
Wij bieden ook verschillende bedrijfsformules aan voor ondernemingen, een gepersonaliseerde offerte kunt u aanvragen via het e-mailadres: info@streatfest.be met vermelding van het aantal personen en de dag van uw keuze.

Ik ben mijn cashless kaart kwijt, wat moet ik doen?

U kunt uw kaart blokkeren door naar de inforuimte van een cashless bank te gaan om uw rekening te annuleren en een nieuwe aan te maken. Als het krediet inmiddels is opgebruikt, kan het niet meer worden aangevuld.

Hoe krijg ik een factuur?

Voor wie een BTW-nummer heeft, is het mogelijk facturen te genereren via het cashless gedeelte.

Maak een profiel aan op de url https://streatfest23.inst.buckless.com/ en het ID-nummer op de achterkant van je cashless kaart na het evenement.

Voer uw gegevens en uw btw-nummer in en u ontvangt een factuur op basis van uw verbruik.

Als je tickets hebt gekocht via de website, kun je ook het ticketnummer (te vinden op het ticket) koppelen en toevoegen aan je winkelmandje voordat je de factuur genereert.

Hoe krijg ik mijn geld terug van mijn kaart?

Vanaf maandag 20 mei 2024 om 8:00 uur tot 23 mei, kunt u het resterende bedrag op uw kaart zonder contant geld terugkrijgen via deze link: https://streatfest23.inst.buckless.com/welcome

Er zijn kleine terugbetalingskosten van €0,20 en het kan alleen voor een minimum van €1 dat nog op de kaart staat.

Als u vragen heeft, kunt u contact met ons opnemen via info@streatfest.be

Informatie ter plaatse en workshopregistratie

Hoe inschrijven voor de workshops?

Tijdens het festival wekken tal van workshops en masterclasses de wereld van streetfood tot leven: kooklessen, wijn-dine combinaties, kinderworkshops etc.

Inschrijven voor deze workshops is gratis (het aantal plaatsen is beperkt) en kan ter plaatse aan de infostand, 1 uur voor de start van elke workshop. Enkel zo kunnen we de aanwezigheid van de ingeschreven deelnemers voor elke workshop garanderen.

Infopunten op het festival?

Op het festivalterrein vind je infopunten waar onze teams al jouw vragen met plezier beantwoorden.

Kunnen we de lijst van allergenen raadplegen?

Elke handelszaak heeft zijn eigen allergenenlijst, die op simpel verzoek ter plaatse geraadpleegd kan worden.

Kluisjes en verloren voorwerpen?

Voor jouw comfort zijn er kluisjes beschikbaar bij de ingang van het festival, evenals een ruimte voor gevonden voorwerpen. Niet opgehaalde items worden opgeslagen in de kantoren van Tatou Production.

NB: De kluisjes zijn kleine lockers, grote tassen passen er niet in. Wij nemen geen verantwoordelijkheid voor deze tassen als ze niet in de locker passen.

Is er een EHBO-post?

Er is een eerstehulppost voorzien op het festivalterrein.

Wordt het afval gerecycleerd?

Absoluut. Overal op het festivalterrein staan recyclagebakken. Wij raden je ten zeerste aan om ze op de juiste manier te gebruiken.

PRESS

Ik ben fotograaf/ journalist, kan ik accreditatie krijgen?

Voor de Frans- en Nederlandstalige pers en media, gelieve het formulier in te vullen dat beschikbaar is op de volgende link: https://bit.ly/strEatFestpress

Contacten:

Franstalige pers:

OLIVIER BIRON
+32 477 64 66 28
olivier@thissideup.be

PAULINE LAVAGNA
+32 476 57 11 39
pauline@thissideup.be

Nederlandstalige pers:

AURÉLIE CORDIER
+32 485 19 28 15 hello@aureliecordier.be

Beeldrechten

Het maken en verspreiden van foto’s

Het StrEat Fest is een ticket-evenement dat voor iedereen toegankelijk is. Tijdens het evenement zullen foto’s worden genomen en voor promotiedoeleinden worden gepubliceerd op :

  • Google Foto’s
  • Andere media’s (vb. : pers, sociale netwerken beheerd door Tatou production, enz.)

Verwerking van fotografische gegevens

De gemaakte en gepubliceerde foto’s worden gebruikt voor communicatie- en promotiedoeleinden rond het StrEat Fest evenement.

Uw rechten

In de jurisprudentie en de doctrine bestaat een brede consensus dat wanneer een persoon zich in het openbaar blootgeeft, bijvoorbeeld op een openbare plaats, hij of zij stilzwijgend toestemming geeft. Deze toestemming wordt afgeleid uit de concrete omstandigheden. Evenzo is in beginsel geen toestemming vereist voor het maken en gebruiken van beelden van een mensenmassa.

Indien u echter het hoofdonderwerp van een foto bent, zelfs indien het hoofddoel is de activiteiten en de sfeer van het festival te “tonen”, hebt u het recht bezwaar te maken:

  • Bij het maken van de foto of/en
  • Op de verspreiding van de foto.

U kunt uw verzet rechtstreeks aan de fotograaf kenbaar maken op de dag van het evenement of achteraf door een e-mail te sturen naar info@streatfest.be.

Meer informatie over dit onderwerp: https://www.autoriteprotectiondonnees.be/droit-image

Toegestaan/verboden op het festival

Zijn dieren toegelaten op het Streat Fest terrein?

Onze dierenvrienden zijn niet toegelaten op het hele festivalterrein en dit omwille van hygiëne, veiligheid en welzijn.

Kleine uitzondering voor geleidehonden, natuurlijk, die worden geaccepteerd.

Wat is niet toegestaan bij de Streat Fest ingang?

Het is ten strengste verboden flessen, blikjes of andere drankverpakkingen, wapens en andere ontplofbare, ontvlambare of vluchtige stoffen, gevaarlijke voorwerpen, pyrotechnische voorwerpen, uithangborden en spandoeken voor politieke, ideologische, religieuze of commerciële doeleinden, van welke omvang ook, mee te brengen naar het festival.

Drugsbeleid

Wij hanteren een absolute nultolerantie voor drugs. Het Streat Fest is een evenement voor het grote publiek, met verschillende programmalijnen om zowel jong als oud, families als feestgangers aan te trekken. Het is verboden om drugs te gebruiken op het festivalterrein. Elke vorm van druggebruik tijdens Streat Fest zal leiden tot onmiddellijke uitsluiting van het festival en de tussenkomst van de politie.

Wat kan ik eten en drinken op Streat Fest?

Streat Fest serveert een breed aanbod aan eten en drinken.  Het is verboden om eigen eten mee te nemen.  Ook koelboxen, opbergdozen, flessen en blikjes zijn op het festivalterrein verboden.

Kan ik flyers/posters uitdelen op Streat Fest?

Met het oog op de netheid, het schoonmaken en het behoud van het terrein maar ook op esthetiek is het uitdelen van flyers en affiches op en rond het festivalterrein strikt onderworpen aan voorafgaande toestemming van de organisatie. Contact: info@streatfest.be

Zijn camera's en videocamera's toegestaan?

Professionele opnameapparatuur, camera’s en videocamera’s zijn niet toegestaan op het festivalterrein.